Otel Kanal Yönetimi ile çalıştığınız tüm acentalar ve internet siteleriyle en doğru şekilde senkronize ediyoruz. Otelinize kurumsal kimlik, sosyal medya yönetimi, ve Yönetim yazılımı kuruyoruz. Böylece oda ihtiyacını ve doluluğunu karşılamanıza ve satışları kontrol etmenize yardımcı oluyoruz. En doğru fiyat ve her zaman güncel oda sayısı ile otelinizin odalarını en hızlı şekilde satmanıza destek oluyoruz. Otelinizin tüm bilgilerini, görsellerini, ve hizmetlerini en doğru ve şık şekilde siteniz ve web kanallarınız ile birleştiriyoruz. Böylece daha çok müşteriye ulaşmanızı sağlıyoruz.
Ekibimiz ile otelinizi uzaktan online kanallarını yönetiyoruz. Bir çok otel, odalarının internette satışını kontrol etmesi için her zaman bir personele ihtiyaç duyar. Bu daha az sayıda kanal olduğu zamanlarda sorun olmayabilir. Ancak mevcut zaman bir çok kanal ve site olduğundan dolayı sorun olmaktadır. Mesai saatleri dışında gelen rezervasyon ve grup fiyat bilgisi alınmasında sorunlar yaşanabilir. Dolayısıyla otelinizin kontrolünü ve gelen rezervasyonların size ulaşması zor olabilir. Bu nedenle otelinizi her zaman kontrol eden bir sisteme ihtiyaç duyarsınız. Sisteminizi 7/24 takip ediyoruz. Böylece daha fazla oda satışı yapmanızı sağlıyoruz. İşte otel kanal yönetimi yazılımımız burada size yardımcı oluyor.
Otellerin en büyük eksikliklerinden biri, verdikleri hizmeti ön plana çıkarmakta yeterli bilgi ve görselliğe sahip olmamalarıdır. Otelin kurumsal kimliği, oda görselleri, bina görselleri, hizmetleri sosyal medya ve diğer kanallarda doğru şekilde pazarlanması önemlidir. Çünkü bu unsurlar gelire doğrudan etki edecektir. Otel konsepti bu açıdan eksik kalabilir. Bu nedenle müşteri seçiminde son sıralara düşürecektir. Bu açığı gidermek ve sahip olduğunuz potansiyeli daha iyi göstermek profesyonel olarak yaptığımız işlemlerle olacaktır. Bizimle iletişim kurmanız halinde uzun dönem ve kısa dönem planlarımızı otelinize ayrı ayrı uygulayarak sonuca ulaşmanızı sağlıyoruz.
Otelinizi internet ortamında web sitenizden ve sosyal medya hesaplarınızdan bile daha hızlı şekilde pazarlıyoruz. Bunun için en hızlı ve efektif yol olan otel kanal sitelerinde sizi kurumsal kimliğinizi ve hizmetlerinizi müşteri için doğru seçim olduğunu gösteriyoruz.
Her kanal yönetiminin ayrı çalışma sistemi olması ve internet ortamında en önemli kıstas olan üst sırada çıkmasını otel hizmetlerinizle birlikte sağlıyoruz. Rakip otellerin süreçlerini ve doluluk oranlarının takibini yaparak, bir adım önde olmanızı sağlıyoruz. Booking.com Expedia.com Agoda.com ve yerli kanallarda en doğru şekilde otelinizi profesyonel olarak ön plana çıkarıyoruz.
Anlaşmalı olduğumuz acentalar ile, çalışma modeliniz ile birlikte entegre olacak şekilde daha fazla oda, daha planlı ödeme almanızı sağlıyoruz.
Ağımızda olan acentalar ile, otelinize katkımızı zamanla daha fazla olacak şekilde planlıyoruz.
B2B Satış Yönetiminin her zaman uzmanların işi olduğunu ve online kanallardan çok yönetim anlayışı ve insan ilişkileri ile daha iyi olacağının bilincinde olarak, otelinizin doğru temsili birinci önceliğimizdir. Sezon sonrası düşüşe geçecek olan online kanal satışlarının, açığını b2b kanallar ile kapatılacağını ve oda kontrol ve satışların da bu planda yapılması gerektiğini doğru adımları atarak otelinizin satışlarının her zaman aktif olmasını sağlıyoruz.
Oteliniz için yapılan web sitesi her zaman doğru şekilde kurulmuyor. Uzun süre yayında kalsa bile doğru yönlendirmeler ve SEO Ayarları yapılmadığından web sitesinden gelen rezervasyon sayısı düşük kalıyor. Web sitenizden komisyonsuz gelecek olan rezervasyonlarınız daha fazla olduğunda otel kârı yükseleceğinden web sitesi her zaman en fazla etkileşim alması gereken kanallardan biridir. Oteliniz ile en iyi şekilde çalışacak ve daha fazla etkileşim alacak web sitenizi tasarlıyoruz. Otelinizin kârını arttırıyoruz.
İnternet ortamında otelinizin referans ve yorumları ile üst sırada çıkmasının bilincindeyiz. Bunun için doğru ve gerçek adımlarla verdiğiniz hizmetleri göstererek oda satışlarını yükseltiyoruz. Otelinizin web sitesi ve online kanallardan sonra backlink çalışması yaparak, bir çok web sitesinden yönlendirme almasını ve her zaman en üstte kalmasını sağlıyoruz. Özel yazılımlarımız sayesinde bölgesel çalışmalar yapıyoruz. Otelin konseptine uygun olacak şekilde otelin temasına ve hizmet anlayışına göre şirket ve çalışılacak firmaların taranmasını sağlıyoruz.
Profesyonel bir planlama ile sosyal medya ortamında otel adınızı etiketliyoruz. Ayrıca aramalarda üst sırada çıkarıyoruz. Bunu yaparken de, sosyal medya sitelerinde ve Google’da üst sırada çıkarıyoruz.
Otellerin sosyal medya yönetiminin daimi müşteri (repeat customer) sağlayacağını ve bunun yönetimin de önemli olduğunun bilincinde olarak otel deneyimi ve bilinci olmayan sosyal medya uzmanlarının da bu yönetimde eksik kaldığını görmekteyiz. Otel satış yönetimi ve kanal yönetimi deneyimimiz olduğundan sosyal medya yönetiminizi en doğru şekilde yöneterek otelin uzun vadede kâr etmesini sağlıyoruz.
Bir otelin online rezervasyon kanallarını (web sitesi, online seyahat acenteleri, sosyal medya vb.) etkili bir şekilde yönetme sürecini otel kanal yönetimi olarak ifade ediyoruz. Bu yönetim, otelin müsaitlik durumunu, fiyatlandırma politikalarını ve özel teklifleri koordine etmeyi içermektedir. Otel kanal yönetimi, otelin online varlığını güçlendirmek, potansiyel konuklara çeşitli kanallar aracılığıyla ulaşmak ve rezervasyonlarını artırmak amacıyla kullanılmaktadır.
Hangi otel rezervasyon kanallarını kullanmanız gerektiği, otelinizin hedef kitlesi, konumu ve pazarlama stratejilerine bağlı olarak değişmektedir. Öncelikle, kendi web siteniz üzerinden rezervasyonları teşvik etmek önemlidir. Çünkü bu size doğrudan kontrol sağlamaktadır. Bu da müşteri sadakatinizi artıracaktır. Büyük online seyahat acenteleri (OTA’lar) olan Booking.com, Expedia ve Hotels.com gibi popüler platformlar ile de geniş bir kitleye ulaşabilirsiniz. Sosyal medya kanalları, özellikle Instagram ve Facebook, otelinizin görünürlüğünü artırarak rezervasyonları desteklemektedir. Ayrıca, yerel acentelerle iş birliği yapmak, kurumsal müşterilere ve toplu rezervasyonlara erişim sağlayabilir. Ancak, kanal seçiminde dengeli bir strateji benimsemek ve her bir kanalın avantajlarını ve maliyetlerini dikkatlice değerlendirmek önemlidir.
Otel kanal yönetimi yazılımları arasında ne fark var, hangisini seçmeliyim?
Otel kanal yönetimi yazılımları arasındaki farklar, genellikle özellik setleri, kullanıcı arayüzü, entegrasyon yetenekleri ve maliyet gibi çeşitli faktörlere dayanmaktadır. Farklı yazılımlar farklı otel ihtiyaçlarına yönelik özelliklere sahiptir. Bazıları müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) özelliklerine odaklanırken, diğerleri fiyatlandırma stratejilerini daha etkili bir şekilde yönetmeye odaklanmaktadır. Kullanıcı arayüzü ve kullanım kolaylığı da bir başka önemli faktördür. Çünkü otel yöneticilerinin ve çalışanlarının rahatlıkla kullanabilmesi önelidir. Entegrasyon yetenekleri, otel kanal yönetimi yazılımının diğer otel sistemleriyle uyumlu çalışmasını sağlamaktadır. Maliyet ise genellikle otelin büyüklüğüne ve ihtiyaçlarına bağlı olarak değişmektedir. Hangi yazılımı seçeceğiniz, otelinizin özel gereksinimlerine, bütçesine ve kullanım kolaylığına olan uyumuna bağlı olacaktır. Referanslarımızı incelemek seçim sürecinizde yardımcı olabilir.